Показания электросчетчиков смоляне могут предать в компанию по телефону и через интернет
Новая услуга для смолян – «Смоленксатомэнерсгосбыт» запустил систему телефонного самообслуживания. Ее преимущество в сентябре уже оценило более двух тысяч жителей региона.
gtrksmolensk.ru

Показания электросчетчиков смоляне могут предать в компанию по телефону и через интернет

  • 24.10.2016 14:42

Новая услуга для смолян – «Смоленксатомэнерсгосбыт» запустил систему телефонного самообслуживания. Ее преимущество в сентябре уже  оценило более двух тысяч жителей региона. 

«Смоленскатомэнергосбыт». Добрый день! Называйте ваш лицевой счет и показания», -

Ольга Морозова, специалист участка по обслуживанию клиентов Смоленского городского отделения филиала «Смоленскатомэнергосбыта»:

«Нам звонят, называют свой лицевой счет – мы смотрим предыдущие показания  и вносим настоящие. Разница вносится автоматически».

Вот так по телефону операторы «Смоленскатомэнергосбыта» собирают показания счетчиков с жителей всего региона. А совсем недавно компания ввела новую услугу системы телефонного самообслуживания. 

«Вас приветствует «Атомэнергосбыт», для того, чтобы передать показания прибора учета наберите «ноль».

Позвонив на единый бесплатный номер, выбрав опцию «передача показаний», при помощи клавиш телефона можно ввести последние показания счетчика электроэнергии. Эта услуга доступна абонентам в период с 23 по 25 число каждого месяца, причем круглосуточно.

Людмила Власова, заместитель директора филиала «Смоленскатомэнергосбыта» по сбыту электрической энергии:

«Запуск системы самообслуживания – это еще один шаг навстречу нашим клиентам. Ее преимущество – передача показаний индивидуальных приборов учета и получение информации по лицевым счетам в удобное для клиентов время».

А конкретно можно получить информацию о балансе лицевого счета, последних расчетных показаниях, на основании какой информации произведен расчет, а также получить консультацию об услуге по замене счетчиков электроэнергии.

Новый способ передачи показаний электроэнергии доступен и гражданам, которые проживают в домах управляющей организации «Жилищник» города Смоленска, которые с 1 октября 2016 года перешли на прямые расчеты за электроэнергию с ресурсоснабжающей организацией.

Людмила Власова, заместитель директора филиала «Смоленскатомэнергосбыта» по сбыту электрической энергии:

«Для абонентов домов, обслуживает которые управляющая компания «Жилищник», присвоены новые лицевые счета для оплаты потребляемой электрической энергии. Данный номер лицевого счета указан в том информационном письме, который был вам направлен «Смоленскатомэнергосбытом».

Сообщить показания счетчика сегодня можно и по Интернету, зайдя на сайт компании.

Инна Гузнова, руководитель службы качества филиала «Смоленскатомэнергосбыта»:

«Мы заходим на главную страницу, выбираем регион – «Смоленск», а далее проходим по ссылке «Личный кабинет».

Причем внести показания можно без регистрации на сайте. 

© «Копирайт», 2024

Популярные разделы: список товаров 1 | список товаров 2 | список товаров 3