Горячая вода исчезла в воскресенье, 17 апреля, в результате прорыва магистральной теплосети. В зоне отключения оказались 72 дома на улицах Фрунзе, Кутузова, Госпитальной, Гризодубовой, а также в микрорайоне Королевка.
На месте аварии несколько дней работала бригада теплоэнергетической компании «Квадра», дополнительную спецтехнику выделила муниципальная «Смоленсктеплосеть».
Ремонт труб завершили в ночь на 19 апреля, магистраль постепенно заполняется водой. Горячую воду начали подавать в дома.