Жители нескольких квартир в доме номер 12 по улице Белинского находились в момент обрушения трубы дома. По их рассказам, внезапно раздался оглушительный удар, похожий на взрыв, стекла дома задребезжали. Выбежав на улицу, смоляне обнаружили, что на крышу упала десятиметровая труба. Она относилась к давно закрытой котельной, которая расположена в подвальном помещении двухэтажного дома.
По словам жильцов, они больше двадцати лет обращались в разные инстанции с просьбой разобрать покосившуюся конструкцию, но так и не дождались этого.