Смоленск стал лидером по количеству принятых сообщений. Больше всего смолян волновала вакцинация, дороги, благоустройство, коронавирус и ЖКХ. В общей сложности за отчетный период было решено 950 инцидентов.
Стоит отметить, что главной задачей Центра управления регионом Смоленской области является обеспечение прямой и эффективной коммуникации между жителями и органами власти, с целью оперативного решения проблем граждан. Сообщения могут поступать из различных открытых источников в интернете, через социальные сети и официальные порталы органов власти.