Смоляне могут сообщать о неисправных светофорах через новый сервис

В регионе запустили новый сервис, с помощью которого смоляне могут напрямую сообщать о неисправностях светофорных объектов. Он размещён в разделе «Транспорт и связь» единого регионального чат‑бота в мессенджере MAX. После запуска диалога бот предлагает указать адрес проблемного светофора и описать, в чём именно заключается неисправность. Все заявки поступают в «Центр организации дорожного движения», после чего специалисты проверяют обращение, а затем при необходимости направляют ремонтную бригаду для устранения неисправности.

Павел Сергеев, начальник Управления автоматизации дорожного регулирования 
Мы запустили чат‑бот в MAX по всей Смоленской области, чтобы собирать заявки о неисправностях светофоров. Даже если объект не в нашей зоне обслуживания, мы сообщаем заявителю, что это не наш светофор, — но сама заявка не теряется: её перенаправляют балансодержателю. То есть проблема заявителя всё равно будет решена.