Смоляне чаще всего обращаются в единый контакт-центр по вопросам здравоохранения

Чаще всего смоляне записывались к врачу и вызывали доктора на дом. Единый контакт-центр Правительства Смоленской области подвел итоги работы за первое полугодие. Проект реализуется на базе смоленского Центра информационных технологий по поручению губернатора Василия Анохина.

Всего операторы центра обработали больше 211 тысяч входящих звонков. Самым востребованным направлением стало здравоохранение, по этому блоку зафиксировано 147 тысяч обращений. На втором месте — МФЦ. По его деятельности проконсультировали больше 43 тысяч жителей региона. По вопросам работы светофоров и техподдержке пользователей обратились 16 тысяч заявителей. Напомню, Единый номер «122» работает для записи к врачам и вызова доктора на дом. Номер 22-13-22 – это единый контактный центр, куда можно обратиться за информацией о государственных и муниципальных услугах.