Пострадавшие от смоленских коммунальных аварий намерены добиваться справедливости

Несколько квартир по улице Раевского в Смоленске были затоплены по вине коммунальных служб. Из-за порыва труб горячего водоснабжения на чердаке четыре квартиры в пятиэтажке остались без воды, отопления и света. Кто виноват, и что делать в такой ситуации?

…Ирина Романенко показывает свою квартиру. Вид у «трешки» на пятом этаже словно после потопа. Обои пришли в негодность, на полу лужи. Света тоже нет – выбивает пробки. Ночью произошла авария – кипяток лился прямо с потолка.

Ирина Романенко, жительница дома № 5 по улице Раевского (Смоленск):

«Здесь льется все, кругом тазы. Соседка пришла помогать, пар стоит как в бане, кипяток сверху течет,  воды по щиколотку».

Вера Павлова, соседка Ирины Романенко, продолжает: «Теперь все обои отойдут. Надо будет делать ремонт. А во что мне это обойдется? Пенсионеру 92 года!»

Вера Павлова живет этажом ниже. У нее в квартире после коммунальной аварии в негодность пришли ковры, обои, напольное покрытие. Ремонт неизбежен, но своими силами пенсионерка его не осилит. Женщина решила обратиться за помощью в управляющую компанию.

Вера Павлова, жительница дома № 5 по улице Раевского (Смоленск):

«Вот я «шапку» [заявления] написала. А теперь буду писать и понесу им заявления. [В компании отвечают:] «Через три дня мы придем, а сейчас пока все сохнет пусть».

Аварию устранили в короткие сроки, горячую воду и отопление тоже дали. А вот другие последствия не устранены. Жителей пятиэтажки волнует вопрос, кто сделает ремонт в пострадавших от кипятка квартирах? А главное – за чьи деньги это должно происходить?

В первую очередь, жильцы должны вызвать комиссию от управляющей компании и зафиксировать все объекты, которые пострадали в результате потопа. Затем нужно пригласить представителя независимой оценочной или даже просто строительной компании, которая составит смету и назовет цену ремонта.

Виолетта Етишева, председатель правления общественной организации «Региональный центр защиты прав потребителей»:

«Когда есть вот это заключение техническое, потребители имеют право уже на основании стоимостного выражения акта осмотра обратится с требованием в управляющую компанию о взыскании, или перечислении в их пользу той суммы, которая была указана заключении».

Обычно в таких случаях управляющая компания представляет и свою смету. Но пострадавшие могут сами решать, либо доверить ремонт виновникам аварии, или все-таки привлечь независимую компанию для оценки ущерба, добиваться взыскания денег от управляющей компании и  восстанавливать квартиру самим.

А  в доме на Раевского все еще ждут оценочную комиссию, которая только обещает прийти. При этом  в квартирах до сих пор нет света, и электрики не спешат восстановить подачу электричества…