Как работает в Смоленске колл-центр «117» по вопросам контрактной службы

В Смоленске заработала региональная «Горячая линия» по контрактной военной службе. Для жителей организовали колл-центр «117» с консультациями по телефону.

Все звонки, которые приходят от смолян на номер 117, поступают в колл-центр, где их обрабатывают. Делают это сразу четыре оператора.

«Единовременная выплата при заключении контракта от одного года составляет 195 тысяч. Плюс 100 тысяч региональные».

На все вопросы Полина Кускова уже знает ответ досрочно. «На телефоне» девушка уже три месяца, так что опыта в работе хватает – подсказками не пользуется.

Полина Кускова, оператор горячей линии Министерства обороны РФ «117»:

«Вот. Это единый скрипт Министерства обороны. Он у нас у всех общий. Тут, в основном, про службу по контракту. Какие документы нужно собрать, про единовременную выплату. Они, конечно, федеральные, но адаптированы под наш регион».

В день на эти четыре телефона приходят по несколько десятков звонков со всей области. В основном, от мужчин, желающих поступить на службу. Но в последнее время звонят даже женщины.

Александра Шушина:

«Принципиально разницы нет никакой. Женщины могут пойти на те же самые специальности, они будут проходить по общим основаниям. В неделю звонит одна-две женщины, это прям максимум».

Задать свой вопрос о том, как заключить контракт, как получить выплаты и пособия, смоляне могут по номеру 117 по будням до 18 часов. Также узнать все о контракте с Минобороны можно через Госуслуги, МФЦ и военные комиссариаты.