Потребители и предприниматели Смоленска собрались вместе на открытой конференции
Голос, который часто неслышно – голос потребителя. Сегодня он имеет право звучать как никогда. В свой праздник самые активные потребители Смоленска, а также те, кто отстаивает их права, говорят о наболевшем. Только за 2010 год в различные организации по защите прав потребителей Смоленска обратилось около 2500 тысяч человек. Большинство обращений решено в пользу заявителей
gtrksmolensk.ru

Потребители и предприниматели Смоленска собрались вместе на открытой конференции

  • 15.03.2011 14:05
Голос, который часто неслышно – голос потребителя. Сегодня он имеет право звучать как никогда. В свой праздник самые активные потребители Смоленска, а также те, кто отстаивает их права, говорят о наболевшем. Только за 2010 год в различные организации по защите прав потребителей Смоленска обратилось около 2500 тысяч человек. Большинство обращений решено в пользу заявителей

Дмитрий Райков начальник управления по потребительскому рынку и развитию предпринимательства:

«Возвращено за недоброкачественную продукцию более миллиона рублей, за услуги почти 400 тысяч, урегулированы в мирном порядке 1659 споров»

Чаще всего жалуются на некачественные или просроченные продовольственные продукты. Множество нареканий поступает на бракованную бытовую технику, сотовые телефоны, одежду и обувь. Недовольства вызывают некачественные образовательные, туристические, банковские услуги. Но самая наболевшая проблема – это качество услуг ЖКХ.

Виолетта Етишева, председатель правления смоленской областной общественной организации по защите прав потребителей:

«Не дай бог тем людям, которые раздают эти подряды, оказаться в этих условиях, маленькие дети дышат этой плесенью»

Со своими проблемами в общественные организации по защите прав потребителей приходят сотни смолян. Борис пришел с парой обуви. Отклеилась подошва. Кто виноват: производитель или покупатель решит экспертиза. Создать условия для эффективной работы в сфере защиты прав потребителей может каждый. Для этого нужно знать закон и не лениться отстаивать свои права.

Видео доступно в архиве

© «Копирайт», 2024

Популярные разделы: список товаров 1 | список товаров 2 | список товаров 3