На обращения смолян чиновники часто отвечают формально

Проблемы в сфере ЖКХ – самый распространенный тип жалоб к уполномоченному по правам человека. Основные проблемы, которые волнуют жителей региона, обсудили смоленский омбудсмен Александр Капустин и губернатор Сергей Антуфьев. По словам уполномоченного по правам человека, смоляне обеспокоены тем, что при высоких тарифах на коммунальные услуги их качество остается низким. Второй по популярности при обращении к уполномоченному по правам человека стала тема лекарственного обеспечения. Беспокоит жителей региона и то, как чиновники различных уровней работают с обращениями граждан.

Александр Капустин, уполномоченный по правам человека в Смоленской области:

«Новая тенденция: никто не задерживает ответы. Но ответы без проверки, не аргументированные, не по существу. А то, что не ответили – такого нет».