В связи с серией аварий на теплосетях, губернатор направил письмо прокурору Смоленской области Евгению Полонскому. Алексей Островский отметил, что из-за регулярных порывов труб, деятельность «Квадры» не соответствует нормативным и договорным требованиям качества оказываемых населению и организациям услуг.
В письме губернатор обратил внимание, что в зону отключения от теплоснабжения только за последние недели попали шесть поликлинических и восемь стационарных учреждений здравоохранения, в которых на момент отключения от тепла находилось более 1700 пациентов, среди которых 146 детей. Вызовов к больным с острыми респираторными заболеваниями увеличилось в областном центре на 20 процентов. По решению администрации региона руководящий состав учреждений здравоохранения был переведен на круглосуточный режим работы, организовано дежурство всех технических служб лечебных учреждений.
Алексей Островский отметил, что бюджет города несет финансовые потери, связанные с привлечением дополнительной техники и людских ресурсов для комплектования аварийных бригад. В обращении говорится, что администрацию региона возмущает работа теплоснабжающей организации акционерного общества «Квадра», нежелание нести ответственность за аварии, происходящие на принадлежащих ей тепломагистралях.
Алексей Островский, губернатор Смоленской области:
«Вызывают сомнения качество и объем работ, которые проводились компанией в летний период при подготовке к отопительному сезону 2015-2016 гг. В виду этого все три района города Смоленска на протяжении осенне-зимнего периода остаются заложниками халатности менеджмента ПАО «Квадра» и ее дочерней структуры. Прошу <…> принять меры неотложного прокурорского реагирования и защитить интересы жителей города Смоленска, а также инициировать возбуждение уголовного дела, рассмотрев вопрос о бездействии либо ненадлежащем исполнении взятых на себя обязательств со стороны акционерного общества «Квадра», имеющей в настоящее время статус единой теплоснабжающей организации в городе Смоленске».